Sección: No Fumar /Derecho Fumadores PasivosTítulo: RECLAMA A LA CADENA DE RESTAURANTES RODILLA PARA QUE NO SE FUME EN SUS INSTALACIONES- Enlace 1 - Enlace 2 - Enlace 3 - Enlace 4 - Enlace 5 - Enlace 6 Texto del artículo:
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Texto de la reclamación:
ASUNTO: RECLAMACION POR FUMAR EN SUS INSTALACIONES
Att.:
Dpto. Marketing y Atención al Cliente de RodillaC/ Preciados 25. 28013
Madrid
Teléfono: 91-522.97.22Fax: 91-522.66.48
e-mail: clientecentro@rodilla.com
y
Dpto. Marketing - Valencia y Atención al Cliente de Rodilla
Av/ Marqués de Sotelo 3. 46002 Valencia
Teléfono: 96-353.04.59
Fax: 96-353.17.38
e-mail: clientemed@rodilla.com
http://www.rodilla.es/
Estimados amigos de Rodilla:
El motivo de la presente es presentar reclamación, ya que en numerosos de sus centros o no existe libro de reclamaciones o no nos entregan copia de las que realizamos.
Es intolerable - y lo ponemos en conocimiento de la Organización de
Consumidores y Usuarios, el Ministerio de Sanidad y Consumo y la Comunidad de Madrid, a quienes ponemos copia de este mensaje - que en sus establecimientos se permita fumar. Y que para defender nuestro derecho a respirar mientras nos comemos un delicioso bocadillo ni siquiera podamos acudir al personal de Rodilla - excelente y amable en su trato, por otro lado - ni a los aparentemente incapaces vigilantes de seguridad. ¿De qué seguridad hablamos? La primera seguridad debería ser la salud, y los vigilantes que hay en las tiendas ni llaman la atención a fumadores activos ni nos hacen caso a los fumadores pasivos que nos quejamos.
¿Debemos provocar una pelea o incidente con un fumador? ¿Conseguiríamos así que el vigilante se mereciera el sueldo que se le paga?
Probablemente, como nos sucede en el metro y en tantos lugares comunes, públicos y privados, seríamos nosotros los amonestados, y tratados como delincuentes, cuando son ellos los que NOS MATAN CON SU HUMO.
EL HUMO AMBIENTAL DEL TABACO MATA. ¿Cómo es posible que en este país estén autorizados lugares abiertos al público, donde además se come, y donde se fuma indiscriminadamente? Para más burla de la ley, en EL INTERIOR de algunos establecimientos suyos, ¡existen máquinas expendedoras de tabaco!
Debido a este incumplimiento de las leyes y a la mayoría de negocios fuera de la ley sanitaria y de consumo que hay en todo el país, no podemos frecuentar bares ni lugares de ocio ni restaurantes. Sin embargo, a menudo necesitamos comer en algún restaurante, o en Rodilla por ejemplo, y de esta manera nuestras afecciones respiratorias aumentan día a día.
¿Aceptarían ustedes abonarnos por ejemplo el gasto sanitario en
inhaladores, como Terbasmin, etc.?
¿Se puede comprar la salud? ¿Se puede permitir un negocio de hostelería al margen de la ley? Concretamente, ayer domingo en el local de Callao - donde aplaudimos que ¡al fin! haya en la zona superior un área para no fumadores (¡QUE BIEN PODRÍAN HABER SEPARADO Y SEÑALIZADO CON MÁS EFICACIA!) - en dicha zona superior, tuvimos que amonestar a personas que fumaban, y ante su maleducada actitud de falta de civismo, acudimos al personal de Rodilla, que nos dio la razón pero dijo que "no podía hacer nada". Al menos podrían indicar a las personas que fuman que hay un cartel de prohibido fumar y que respeten a los demás.
Otro ejemplo, en el local de Plaza de Castilla, hemos interpuesto varias reclamaciones, pero no hemos conseguido que nos entregaran copia de las mismas. No queremos suponer que es una consigna desde los mandos superiores. Seriedad, si quieren hacer negocio con nuestra necesidad de comer, por favor, respeten la salud y las normas.
Ponemos copia por enésima vez a los organismos públicos indicados, que
deberían también velar porque se cumplan estas leyes. ¿No les ha visitado alguna vez un inspector de trabajo? Suponemos que habrá ido con el cigarrillo encendido en la mano, y tampoco habrá apreciado ese “pequeño” detalle del local lleno de humo mortífero a rebosar.
Por favor, rogamos piensen en sus clientes y en sus empleados, por
supuesto.
Un cordial saludo,
PD: Copia a
- Diario Metro Madrid redaccion.mdr@metrospain.com
- Diario 20 minutos nosevende@20minutos.es
- Metro de Madrid http://www.metromadrid.es/reclamaciones.asp y
http://www.metromadrid.es/ciac-correo
- Ministerio de Sanidad y Consumo: oiac@msc.es
http://www.msc.es/Diseno/contactar/contactar.htm
- Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid unidad.web@madrid.org
http://www.madrid.org/sanidad/correo/Tablaregistro.htm
- Organización de Consumidores y Usuarios, OCU:
http://www.ocu.org/map/show/21151.htm (para socios)
http://www.ocu.org/map/show/20621.htm (general)
- Defensor del Pueblo: registro@defensordelpueblo.es
- Cercanías RENFE Madrid: clientemadrid@renfe.es
www.pestilencias.org - pestilencias@pestilencias.org
- Sitio web de la Agrupación de Profesionales y Técnicos del Partido
Comunista de Madrid - profpcm@profesionalespcm.org -
http://www.profesionalespcm.org
- Sitio web http://www.pestilencias.org
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- Grupo de distribución de correo-e COLECTIVO DE FUMADORES PASIVOS
,
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